Términos y condiciones de contratación
Condiciones de uso de rumbo y de contratación de los planes Viajero y Grupo.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. El servicio
rumbo ofrece un plan Gratis y dos planes de pago por suscripción: Viajero y Grupo. Las características y límites de cada plan se muestran en la página de Planes y en Ajustes de la app antes de contratar.
2. Cuenta
Para usar rumbo necesitas una cuenta de Google y tener al menos 14 años. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Puedes borrarla en cualquier momento desde Mi perfil → Borrar mi cuenta.
3. Precios e impuestos
- Viajero: 3,99 € al mes o 35,88 € al año (2,99 € al mes).
- Grupo: 7,99 € al mes o 71,88 € al año (5,99 € al mes).
- Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el cambio se aplicará en la siguiente renovación. Podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.
4. Contratación y pago
El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, una plataforma de pago segura; rumbo nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Al pagar recibirás un correo de confirmación con el recibo. Puedes descargar tus facturas desde Ajustes → Gestionar suscripción.
5. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras, en dos toques, desde Ajustes → Gestionar suscripción. Al cancelar, mantienes el plan hasta el final del periodo ya pagado y después pasas al plan Gratis sin perder tus viajes.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la Unión Europea tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin dar explicaciones. Para ejercerlo, escríbenos por el chat de soporte de la app (Ajustes → Hablar con soporte) indicando tu correo de la cuenta. Te devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Consulta la política de cancelación y reembolsos.
7. Uso del servicio
Los límites de cada plan (por ejemplo, itinerarios al mes) se reinician el día 1 de cada mes. Podemos mejorar o cambiar funciones del servicio; si un cambio empeora de forma importante lo que has contratado, podrás cancelar y pedir el reembolso proporcional del periodo no disfrutado.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que rumbo funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Los datos de vuelos, precios y lugares vienen de servicios de terceros y pueden contener errores.
9. Contacto y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos por el chat de soporte de la app (Ajustes → Hablar con soporte). Respondemos lo antes posible y siempre en menos de un mes.